INFOEKONOMI.COM – Image Restoration Theori (teori pemulihan citra) William Benoit adalah kerangka kerja yang dikembangkan oleh William L. Benoit.
Tujuannya untuk menganalisis bagaimana individu atau organisasi merespons situasi yang dapat merusak citra mereka dan melakukan upaya pemulihan citra.
Teori ini sering digunakan dalam studi komunikasi politik, manajemen krisis, dan hubungan masyarakat.
ADVERTISEMENT
SCROLL TO RESUME CONTENT
Menurut teori pemulihan citra Benoit, ada dua tahap utama dalam proses pemulihan citra: tahap kesalahan dan tahap pemulihan.
Tahap kesalahan melibatkan identifikasi dan analisis terhadap kesalahan atau kerusakan yang menyebabkan citra individu atau organisasi terganggu.***
Baca konten lengkapnya di sini: Inilah 5 Strategi Komunikasi untuk Pulihkan Citra yang Buruk Menurut Image Restoration Theory William Benoit
